Conocimiento sobre IA aumenta percepción de riesgo de esta tecnología y apoyo a regulación en América Latina

El 55% de las personas en Argentina, Brasil, Colombia y México apoyan la regulación de la IA, y la proporción aumenta al 65% entre quienes declaran tener un buen conocimiento de la herramienta

La mayoría (55%) de la ciudadanía latinoamericana está a favor de regular la inteligencia artificial, y la proporción aumenta al 65% entre quienes tienen buenos conocimientos sobre la herramienta, según una investigación publicada hoy (10/12) por Luminate, con datos comisionados al Instituto Ipsos.

El informe “DemocracIA: Percepciones sobre inteligencia artificial y democracia en Argentina, Brasil, Colombia y México” muestra que el efecto del conocimiento sobre la IA también se refleja en la mayor percepción de riesgos de esta tecnología. Mientras que el 40% de las personas en América Latina cree que la IA puede afectar la integridad de las elecciones, la proporción aumenta al 47% entre quienes tienen un buen conocimiento de la inteligencia artificial.

En la región más desigual del mundo, el 37% de la ciudadanía coincide en que la IA podría aumentar las desigualdades en sus países. La proporción se eleva al 44% entre quienes declaran conocer bien la inteligencia artificial. De la muestra general, menos de un tercio (28%) cree que sus países están preparados para afrontar los desafíos y oportunidades que trae la inteligencia artificial.

“Con la IA, tenemos la oportunidad de aprender de los errores que hemos cometido con las plataformas de redes sociales, donde las consecuencias de la falta de rendición de cuentas se sienten en toda nuestra región; desde la difusión incontrolada de desinformación y discursos de odio hasta el aumento de la polarización y la vigilancia", comenta Felipe Estefan, Vicepresidente de Luminate para América Latina.

Y agrega: “Cualquier regulación de la inteligencia artificial debe proteger los derechos humanos y garantizar que esta tecnología sirva al interés público”.

Las desigualdades también están presentes en la relación entre ciudadanía y tecnología

La investigación muestra que las desigualdades sociales también afectan la forma en que la ciudadanía de América Latina se relaciona con la IA y percibe sus riesgos. En general, los hombres y las personas con altos ingresos y educación son quienes expresan mayores niveles de conocimiento (62%, 69%, 67%, respectivamente) y comodidad con la adopción de la IA en sus rutinas (52%, 57%, 55%), respectivamente–, así como son quienes más identifican amenazas a las elecciones y a la lucha contra las desigualdades.

“Esto indica una oportunidad para aumentar la conciencia y la movilización para garantizar que la IA sea desarrollada e implementada de manera que fortalezca la promoción de los derechos humanos y la justicia social”, dice Estefan. 

La encuesta también captó un rechazo en América Latina a la aplicación de la IA en los servicios públicos. En general, la ciudadanía de la región prefiere el juicio y la sensibilidad humana a la hora de tomar decisiones con impacto directo en la vida de las personas. El 54% de la muestra se opone al uso de la IA para tomar decisiones en los tribunales, el 51% está en contra de que la IA redacte nuevas leyes y reglamentos, y el 50% considera inaceptable el uso de la inteligencia artificial para definir quién tiene derecho a recibir beneficios sociales.

Hallazgos adicionales

• La Generación Z latinoamericana registra mayor conocimiento y optimismo con la inteligencia artificial, pero también resiste a usos de esta tecnología con potenciales impactos directos en la vida de las personas. Sólo el 28% de Gen Zers cree que es aceptable utilizar la IA para determinar sentencias judiciales, el 32% está a favor de aplicar esta tecnología para redactar nuevas leyes, y el 34% para determinar la elegibilidad para beneficios sociales.
• La mayoría de la ciudadanía en América Latina (55%) piensa que los gobiernos no deberían usar la IA para monitorear lo que las personas dicen en línea.
• La mitad (50%) se opone a que los grupos políticos utilicen la IA para enviar mensajes personalizados a los votantes, lo que ya es una realidad.
• El 43% dice que el contenido político en línea producido por IA podría aumentar la polarización.
• El 34% es consciente de que las noticias que lee la gente en las redes sociales son producidas por IA, mientras que el 57% rechaza esta aplicación con poca supervisión humana. Entre quienes desconocen este uso de la inteligencia artificial, el rechazo se eleva al 71%.
• El 38% es consciente de la aplicación de la IA para seleccionar las noticias que las personas leen en las redes sociales, mientras que el 51% rechaza el papel de la IA en la curaduría de los contenidos que las personas consumen en estas plataformas.